Ações de formação, em regime presencial, online ou híbrido, em sessões síncronas, quando aplicável, que contemplem intervenções em sala, práticas simuladas ou práticas em contexto de trabalho.

Áreas de educação e formação:

1. Digitalização e competências tecnológicas, como formação em ferramentas digitais, e-commerce, marketing digital e cibersegurança para melhorar a eficiência e competitividade das empresas;

2. Desenvolvimento de competências em gestão de negócios, liderança, planeamento estratégico e inovação;

3. Dimensões da sustentabilidade na gestão e operação empresarial, adequando as competências às necessidades da transformação estrutural da economia e da dupla transição verde e digital (ex. Adoção de soluções tecnológicas de redução consumo de água; Integração eficiente de energias renováveis; Redução de resíduos e excedentes; Redução ou tratamento de resíduos de eletrónica (REEE); Redução de emissões poluentes ou de gases com efeito estufa/descarbonização; Contratação/Procurement sustentável; Logística/ mobilidade sustentável; Marketing sustentável, entre outros);

4. Competências de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e fidelização de clientes;

5. Capacitação para a expansão internacional, incluindo conhecimentos sobre mercados externos, exportação e adaptação cultural, que são fundamentais para a internacionalização;

6. Aprendizagem de línguas estrangeiras;

7. Formação em comunicação, trabalho em equipa, resolução de conflitos e gestão do tempo contribuindo para o desenvolvimento de soft skills;

8. Capacitação sobre as regras que devem respeitar no acesso e exercício da atividade, bem como uma maior proteção dos consumidores (Ex. registo societário, autorizações comerciais, obrigações fiscais, fichas técnicas de fiscalização sobre várias atividades, regras a cumprir em matéria de proteção dos consumidores, estratégias de valorização da oferta comercial e de serviços em regiões turísticas).

DESPESAS ELEGÍVEIS

Os custos totais de formação a considerar em cada operação resultam da soma de:

• Um custo unitário, no valor de 6,85€, por cada participante e por hora de formação, para todos os custos elegíveis da operação, com exceção dos custos relativos aos encargos salariais dos formandos;

• Um custo unitário, no valor de 8,55€, para o salário de cada participante por hora de formação, para os custos com formandos (salários e respetivas contribuições sociais obrigatórias

ÁREA GEOGRÁFICA 

Norte, Centro e Alentejo.